为提升窗口服务水平，树立良好服务形象，市房地产交易中心工会组织开展了文明礼仪专题培训班。本次培训围绕礼仪服务主题，结合房地产交易业务特点，特邀专业礼仪讲师授课，中心全体窗口工作人员及一线服务人员参加了培训。
培训内容涵盖仪容仪表规范、语言沟通技巧、接待行为准则及应急处置礼仪等方面。讲师通过理论讲解、情景模拟和现场互动，深入浅出地阐释了文明礼仪在服务工作中的重要性。参训人员积极投入，认真练习站姿、手势、微笑等细节，掌握了更加规范、专业的服务礼仪。
中心工会主席在培训总结中强调，礼仪是服务的灵魂，优质的服务离不开文明的举止和贴心的沟通。他要求全体员工以此次培训为契机，将所学知识融入日常工作中，做到内化于心、外化于行，以实际行动提升群众满意度和交易中心整体形象。
参训员工纷纷表示，此次培训内容丰富实用，不仅提高了自身礼仪素养，更增强了服务意识和团队凝聚力。大家承诺，将在今后的工作中践行文明礼仪，以更热情、专业的态度服务每一位办事群众，为打造一流房地产交易服务平台贡献力量。
